گروه انرژی-  در حال حاضر 36 میلیون مشترک برق در کشور وجود دارند که ماهانه به طور میانگین مبلغی حدود 25 تا 50 تومان و گاه بیشتر را به عنوان حق بیمه در قبض برق پرداخت می‌کنند که این مبلغ در یک محاسبه سر انگشتی حدود یک میلیارد و 500 میلیون تومان می‌شود.
به گزارش اقتصادسرآمد، هرچند به دلیل پایین بودن مبلغ پرداخت بیمه نسبت به مبلغ قبض برق برخی از مشترکین توجهی به آن نمی‌کنند به همین دلیل در هنگام وجود حادثه از چنین تسهیلاتی بی اطلاع هستند و پیگیر دریافت حق خود نمی‌شوند، در مقابل برخی افراد که از ارائه چنین تسهیلاتی آگاه هستند پیگیر دریافت حق بیمه خود می‌شوند که بسیاری از آن‌ها نیز نتیجه مورد رضایتی دریافت نمی‌کنند.
همچنين درصورت خسارت نقص عضو، شهروندان خسارت‌ديده بايد تصوير گزارش نيروي انتظامي يا بازرسان قانوني و سازمان آتش‌نشاني، تصوير كپي شناسنامه و كارت ملي مصدوم، تصوير گزارش نخستين مرجع درماني و پزشك معالج، تصوير صورتحساب و پرونده كامل پزشكي مصدوم در زمان بستري، تصوير گواهي پزشك معالج مبني بر اتمام درمان و تصوير عكس راديولوژي پس از حادثه و پس از اتمام دوره درمان (درصورت شكستگي اعضاي بدن) را ضميمه پرونده خسارتي كنند.
از سوي ديگر درصورتي كه قطع برق منجر به حادثه فوتي شود، وراث قانوني فرد متوفي بايد تصوير تمام صفحات شناسنامه و كارت ملي ابطال‌شده فرد فوت‌شده، تصوير كپي برابر اصل معاينه جسد، تصوير كپي برابر اصل گزارش سم‌شناسي، تصوير كپي برابر اصل گواهي فوت، تصوير رأي محاكم قضايي و تصوير گواهي انحصار وراثت را ارائه كنند.
ز مرداد ماه سال ۱۳۹۱ قرار بر این بود که تمامی وسایل برقی از سوی شرکت توانیر بیمه شوند و مبلغی در قبوض برق بابت همین مساله از مشترکان اخذ شود و با کسر این مبلغ، مشترکین خانگی در مورد مشکلات برقی که در خانه پیش می‌آید بیمه شوند؛ اما مساله ‌مورد توجه پیگیری‌هایی است که در این زمینه صورت می‌گیرد و اینکه آیا هزینه وسایل برقی سوخته شده در اثر نوسانات برقی به مشترک داده می‌شود یا خیر؟
در حال حاضر ۳۵ میلیون مشترک برق در کشور وجود دارند که ماهانه به طور میانگین مبلغی حدود ۳.۵ میلیارد تومان به عنوان حق بیمه در قبض برق پرداخت می‌کنند.
هرچند به دلیل پایین بودن مبلغ پرداخت بیمه نسبت به مبلغ قبض برق، برخی از مشترکان توجهی به آن نمی‌کنند؛ به همین دلیل در هنگام وقوع حادثه از چنین تسهیلاتی بی اطلاع هستند و پیگیر دریافت حق خود نمی‌شوند. در مقابل برخی افراد که از ارائه چنین تسهیلاتی آگاه هستند پیگیر دریافت حق بیمه خود می‌شوند که بسیاری از آن‌ها نیز نتیجه مورد رضایتی دریافت نمی‌کنند.
با وجود این‌که بسیاری از مشترکان مبلغ اضافه شده بابت بیمه را در قبوض خود مشاهده کرده‌اند ولی تقریبا هیچ اطلاع‌ رسانی درستی درباره چگونگی استفاده مشترکان از این بیمه انجام نشده و سوالات بیشماری در این زمینه باقی مانده است. سوالاتی نظیر این‌ که بیمه دقیقا چه نوع خسارت‌هایی را پوشش می‌دهد؟ سقف پرداختی برای هر خسارت چقدر است؟ مراحل دریافت خسارت چگونه است؟ در صورت بروز اختلاف میان مشترک و شرکت بیمه باید به چه نهادی مراجعه کرد؟ و ده‌ها سوال دیگر که همگی بی ‌پاسخ مانده است.
بر اساس توضیحات شرکت توانیر، در این رابطه طبق ماده ۱۲ قانون الحاق به هر یک از وزارتخانه های نفت و نیرو از طریق شرکت‌های تابع ذی ربط اجازه داده می شود مبلغی را که طبق قوانین بودجه سنواتی در قبوض گاز و برق برای هر واحد مسکونی و تجاری تعیین می شود، اخذ و صـرفاً جهـت بیمـه خسارات مالی و جانی اعم از فوت و نقص عضو و جبران هزینه های پزشکی ناشی از انفجار، آتش سـوزی و مسـمومیت مشترکان شهری و روستایی و سکونتگاهی عشایری گاز و برق از طریق شرکتهای بیمه برگزاری مناقصه اقدام کنند.